提高独立站用户体验的6个方向

现在低价优势不再明显，网站体验和网站转化率已经成为独立站卖家必须关注的焦点之一。那么如何提高独立站的用户体验呢？

1、网站硬件

网站的打开速度和数据处理效率将直接影响用户体验。随着信息更新速度的逐渐加快，人们的耐心开始逐渐丧失。如果一个网站打开得太慢，或者计算一个价格需要太长时间，卖家将失去大量的潜在客户。

2、交互式设计

交互式设计往往会让买家觉得网站更聪明，产生反馈感，从而改善用户体验。交互式设计更多地反映在细节上，包括滚动图片停留或播放鼠标等。

3、提供实时聊天

买家在购物时会有很多问题。即使这些问题可能在产品细节页面上描述，他们仍然会反复提问。因为这些买家不愿意花时间阅读产品细节，他们更喜欢方便快捷的人工聊天。

4、减少网站弹窗

虽然弹出窗口可以吸引买家的注意，但太多的弹出窗口会让买家感到无聊。这不仅使买家难以注意到关键信息，而且使对方直接关闭网站，卖家需要控制弹出窗口的数量。

5、网站风格及布局

网站的风格和布局应根据目标市场受众的审美和习惯进行设计。例如，欧洲和美国的买家更喜欢简单的氛围和清晰的导航网站，而日本买家更喜欢色彩丰富、信息详细的网站。不同国家和地区之间的审美差异相对较大。在一个国家的人看来，完美的网站设计可能是其他国家的垃圾网站。

6、搜索功能

搜索功能对于一个网站来说是必不可少的，因为网站上有很多信息，如果买家想快速找到目标，直接搜索是最快的。如果没有搜索功能，买家需要大海捞针，用户体验不会好。

数据显示，30%的买家在导航中找不到他们需要的产品。如果这部分潜在买家放弃，无疑会给卖家造成巨大损失。